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DEVICE / 02
安卓、iPhone 和国产浏览器,处理顺序不一样
同样是打不开,不同设备上入口位置差得挺远。挑你手上这一种,照着顺序做完就行。
安卓:先清缓存,再确认系统 WebView 版本
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打开浏览器菜单,进设置或历史记录,选择清除浏览数据,勾上缓存与 Cookie 后确认。
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回到地址栏重新输入网址进入。还是白屏,就换成系统自带浏览器再开一次。
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进系统设置的应用管理,确认 Android System WebView 已更新到当前版本;老版本对网格布局支持不完整。
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Wi-Fi 与移动数据各试一次。只有某一类网络打不开,问题多半出在本地网络出口。
iPhone:先清 Safari 站点数据,再排查拦截设置
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进系统设置找到 Safari,点清除历史记录与网站数据,然后重新访问。
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用 Safari 和另一款浏览器各开一次,判断是整机问题还是单款浏览器的问题。
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关掉内容拦截器与无痕模式再试一次,部分拦截规则会挡掉样式文件。
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确认系统版本在 iOS 14 及以上;版本过低时先升级系统,再回来看页面。
国产浏览器:内核模式与实际内核版本都要看
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在浏览器设置里切换极速模式与兼容模式,两种模式各打开一次做对比。
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关闭无图模式与广告过滤,这两项有时会把页面的样式请求一并拦掉。
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换系统自带浏览器对照一次。自带浏览器能打开,就说明是当前这款浏览器的设置问题。
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记下浏览器名称与版本号,连同其他信息一起发给我们,我们这边同步查一遍。
COMPATIBILITY / 03
换了浏览器还是乱,多半是内核版本在作怪
同一份页面,在不同内核上排版结果会差出一截。老内核容易把网格压成单列,长表格撑破容器,筛选条也会失去响应。这类情况不用重装应用,换一次内核模式、升一次浏览器版本,基本就顺了。
- 排版挤成一列:老内核不认网格写法,赛程表与榜单会叠在一起。切极速模式或更新浏览器版本。
- 字体忽大忽小:内核默认字号被系统放大过。把浏览器字号恢复默认,或改用系统自带浏览器。
- 按钮点不动:内核版本过低,交互层没跑起来。升级内核后重新进入即可。
- 只有某款浏览器出问题:其余浏览器正常,就是这款的设置或版本挡住了渲染,按上面顺序逐项排除。
提示 AK测试版大陆版兼容问题,常见的表现是文字挤成一团、榜单列对不齐。切换到系统自带浏览器或更新内核版本之后,多数设备都能恢复正常显示。
REPORT / 05
还是不行,就把这四行发给我们
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